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Datos que recopilamos

Recogemos la información que nos facilitas al usar nuestros servicios para poder responder a tus solicitudes.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y datos de contacto facilitados por el usuario.
• Información relativa a tu situación financiera proporcionada voluntariamente.
• Datos de navegación y cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
• Otros datos que puedas aportar voluntariamente en comunicaciones adicionales.

Uso de tu información

Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar tu petición, prestar servicios solicitados y optimizar tu atención.

• Responder consultas y proponer recomendaciones acordes a tu contexto.
• Elaborar propuestas personalizadas a tu situación financiera.
• Contactarte para el seguimiento de tu solicitud o actualización de servicios.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web mediante análisis técnicos.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos tus datos conforme a lo permitido por la ley y con tu consentimiento.

Nuestro tratamiento se basa en la legitimación establecida por la normativa europea (RGPD) y legislación española, así como en las finalidades informadas y el consentimiento del usuario.

Cesión de datos

No compartimos tus datos personales salvo obligación legal o prestación de un servicio externo necesario.

• Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos bajo contrato de confidencialidad y solo para el alojamiento o gestión de servicios.
• Autoridades u organismos oficiales en caso de obligación normativa.
• No comercializamos tus datos ni permitimos su uso por terceros no autorizados.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado puede acceder a esta información bajo estrictas políticas de seguridad y privacidad.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos, así como a oponerte o limitar su tratamiento.

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• Solicitar la cancelación o eliminación cuando no sean necesarios.
• Limitar el procesamiento o solicitar su portabilidad si es aplicable.

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